皆さまからよくお寄せいただくご質問については「よくあるお問い合わせ」ページをご覧ください。
- お問い合わせに際しては、「個人情報の取扱いについて」、「当社ウェブサイトを通じて取得する個人情報について」ならびに「ご利用条件」をご確認ください。
- お問い合わせの内容により、一部回答できない場合、回答に時間がかかる場合、電話による回答とさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- お問い合わせの内容によっては、第一三共グループ会社から回答を差し上げる場合がございます。その際にはいただいた個人情報を該当会社に提供させていただきますことをご了承ください。
- 第一三共からの回答はお問い合わせいただいたご本人に対するものです。当社の承諾なく回答内容の一部または全部を転用・二次利用してご本人以外の方へ開示することはご遠慮ください。
- 疾病・治療に関するお問い合わせには、お答えできない場合がございますのでご了承ください。
- お問い合わせフォームからの広告や営業のご紹介にはご回答致しかねます。あらかじめご了承ください。
病院・医院で処方された製品情報についてのお問い合わせ（一般・患者の皆さま）
個別のご病気や治療法などの医療行為に関わるお問い合わせには、お答えできかねます。かかりつけの医師や薬剤師などの医療関係者にご相談ください。
製品情報センター
電話番号 0120-693-132
0120-066-132＜がん・医療用麻薬専用＞
（平日午前9時～午後5時30分 土、日、祝日、当社休日除く）
※上記フリーダイヤルがご使用いただけない場合
製品情報センター
電話番号 03-6666-1137
03-6666-0985＜がん・医療用麻薬専用＞
（平日午前9時～午後5時30分 土、日、祝日、当社休日除く）
※製品情報センターへのご相談・お問い合わせに関する電話応対につきましては、内容を正確に把握するため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
※通信障害などで電話が切れてしまった場合等に、折り返しご連絡をさせていただくために、電話番号通知をお願いします。非通知設定の場合、ダイヤルの前に「186」をつけておかけください。
受付時間外または、お電話をご利用できない場合はお問い合わせフォームをご利用ください。
お問い合わせフォームへ
医療関係機関での当社製品情報についてのお問い合わせ（医療関係者の皆さま）
製品情報センター
電話番号 0120-189-132
0120-065-132＜がん・医療用麻薬専用＞
（平日午前9時～午後5時30分 土、日、祝日、当社休日除く）
FAX 03-6225-1922
※上記フリーダイヤルがご使用いただけない場合
製品情報センター
電話番号 03-6666-1089
03-6666-0979＜がん・医療用麻薬専用＞
（平日午前9時～午後5時30分 土、日、祝日、当社休日除く）
※製品情報センターへのご相談・お問い合わせに関する電話応対につきましては、内容を正確に把握するため録音させていただいております。あらかじめご了承ください。
※通信障害などで電話が切れてしまった場合等に、折り返しご連絡をさせていただくために、電話番号通知をお願いします。非通知設定の場合、ダイヤルの前に「186」をつけておかけください。
製品情報センター受付時間外の緊急性を要するお問い合わせ
電話番号 0120-088-132＜日本中毒情報センター第一三共受付＞
（平日午後5時30分～翌午前9時00分及び土、日、祝日、当社休日）
なお、お電話をご利用できない場合はお問い合わせフォームをご利用ください。
医療関係者の方には、医療関係者向け情報サイト「Medical Community」をご案内しております。
Medical Community
お問い合わせフォームへ
薬局、ドラッグストア等でお求めになった製品情報についてのお問い合わせ（ヘルスケア製品）
第一三共ヘルスケア株式会社または第一三共ヘルスケアダイレクト株式会社（旧（株）アイム）に直接お問い合わせください。
電話番号 0120-337-336（お客様相談室）
（平日午前9時～午後5時 土、日、祝日、当社休日除く）
※上記フリーダイヤルがご使用いただけない場合
電話番号 03-6674-1527（平日午前9時～午後5時 土、日、祝日、当社休日除く）
第一三共ヘルスケアウェブサイト
第一三共ヘルスケアへのお問い合わせ
グループ会社 第一三共ヘルスケアダイレクト（旧（株）アイム）が販売する「インターネット販売等でお求めになった製品」についてのお問い合わせ
メディア向け情報、第一三共ウェブサイトに関するお問い合わせ
お問い合わせフォームをご利用ください。
お問い合わせフォームへ
電話番号 03-6225-1126
（平日午前9時～午後5時 土、日、祝日、当社休日除く）
株主・投資家向け情報に関するお問い合わせ
株主・投資家向け情報について
株式に関するご質問は、「株式に関するQ&A」をご確認いただき、ご不明な点は「お問い合わせフォーム」にてご連絡ください。
その他のお問い合わせは
電話番号 03-6225-1125
（平日午前8時45分～午後5時30分 土、日、祝日、当社休日除く）
採用情報に関するお問い合わせ
お問い合わせフォームへ
臨床試験についてのお問い合わせ
お問い合わせフォームをご利用ください。
お問い合わせの内容によっては、お答えできない場合があることをご了承ください。
臨床試験の参加登録は、臨床試験を実施している医療機関で試験に関する説明や検査を受けていただいたあとその医療機関にて行われます。臨床試験に参加を希望する場合は、現在治療を受けている医師と相談の上、実施医療機関にお問い合わせください。
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ヒト由来試料・情報等利用研究に関する情報公開についてのお問い合わせ
ヒト由来試料・情報等利用研究に関する情報公開についてのお問い合わせ
サステナビリティ情報/人権に関するお問い合わせ
お問い合わせフォームへ
その他のお問い合わせ
電話番号 03-6225-1111
（平日午前9時～午後5時 土、日、祝日、当社休日除く）
お問い合わせフォームからの広告や営業のご紹介にはご回答致しかねます。あらかじめご了承ください。
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